Adatvédelmi szabályzat
Jelen tájékoztató a Termotech Bt. (székhely: 2009 Pilisszentlászló, Béke u. 35/b., adószám: 25065721-2-13) által üzemeltetett termotech.hu weboldal és webáruház látogatóinak és vásárlóinak szól, a Vállalkozás teljes Adatvédelmi szabályzatával összhangban. Utoljára felülvizsgálva: 2026.08.10.
1. A weboldal látogatóinak adatai (cookie-k)
A weboldal a felhasználói élmény javítása, a technikai működés biztosítása, statisztikai elemzés, valamint hirdetéseink hatékonyságának mérése érdekében cookie-kat (sütiket) használ. A weboldalon alkalmazott cookie-k személy szerinti beazonosításra alkalmas adatot nem tárolnak.
Az általunk használt sütik típusai
| Feltétlenül szükséges sütik | A weboldal alapvető működéséhez (pl. kosár tartalma, munkamenet) szükségesek — ezek nélkül a webshop nem működne. Ezekhez nem kérünk külön hozzájárulást, mivel jogos érdeken alapulnak. |
| Statisztikai sütik (Google Tag Manager / Google Analytics) | Segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, hogy javíthassuk a felhasználói élményt. Csak kifejezett hozzájárulás után aktiválódnak. |
| Marketing sütik (Meta Pixel / Google Ads) | A hirdetéseink hatékonyságának mérésére és releváns hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Csak kifejezett hozzájárulás után aktiválódnak. |
Az oldal első látogatásakor egy tájékoztató sáv jelenik meg, ahol eldöntheted, elfogadod-e a statisztikai és marketing célú sütiket, vagy csak a feltétlenül szükségeseket engedélyezed. A döntésed a böngésződben tárolódik, és 180 napig érvényes. A döntésedet bármikor megváltoztathatod:
2. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés
Ha a látogató a weboldalon található elérhetőségek (e-mail, telefon) valamelyikén felveszi velünk a kapcsolatot, az ennek során megadott adatait (jellemzően név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma) kizárólag a megkeresés megválaszolása céljából kezeljük, az érintett hozzájárulása alapján. Az adatokat a megkeresés megválaszolását követő 30 napig őrizzük meg, kivéve, ha ebből szerződés (rendelés) jön létre.
3. Rendelés leadása a webáruházban
A webáruházban leadott rendelés során a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím) kezeljük, a szerződés teljesítése jogalapon, illetve jogszabályi (számviteli, adózási) kötelezettség teljesítése jogalapon. A rendeléssel kapcsolatos adatokat a számviteli bizonylatok tekintetében a vonatkozó jogszabályok szerinti megőrzési időn belül, egyéb tekintetben a szerződés megszűnésétől számított 5 évig kezeljük.
4. Fizetési adatok továbbítása
Bankkártyás fizetés választása esetén a fizetéshez szükséges adatok (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím) a SimplePay Zrt. (OTP Mobil Kft.), illetve PayPal-választás esetén a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. részére kerülnek továbbításra, mint adatfeldolgozók részére. A bankkártya-adatok kizárólag a fizetési szolgáltató biztonságos felületén kerülnek megadásra, azokhoz mi nem férünk hozzá. Bővebben: SimplePay Adatkezelési tájékoztató, illetve a PayPal saját adatvédelmi tájékoztatója.
5. Kiszállítás
A megrendelt termékek kiszállításához a vevő nevét, szállítási címét és telefonszámát a futárszolgálat (GLS) részére adjuk át, kizárólag a kiszállítás teljesítése céljából.
6. Az érintett jogai
A weboldal látogatóit és a webáruház vásárlóit megilleti a tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog. Ezen jogok gyakorlásához, illetve bármely adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén elérhetőségeinken (ugyfelszolgalat@termotech.hu) veheti fel velünk a kapcsolatot.
7. Panasztételi jog
Az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu) jogosult panaszt tenni, illetve bírósági jogorvoslattal élhet.