Panaszkezelés
Ügyfeleink által jelzett problémákat kiemelten kezeljük, biztosítva a panaszok gyors és szakszerű kivizsgálását.
Panaszkezelési eljárásunk – a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel összhangban – garantálja, hogy minden panaszt alaposan, elfogulatlanul és a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálunk, az ügyfelünknek minden esetben választ adunk, a megalapozott panaszokat orvosoljuk. Célunk továbbá a panaszügyek kapcsán szerzett információk felhasználásával Társaságunk munkájának tökéletesítése, folyamataink gyorsabbá és hatékonyabbá tétele, szolgáltatásaink színvonalának folyamatos javítása.
Ha néhány napon belül nem kap választ, a Kapcsolat vagy Facebook oldalunkon is felveheti velünk a kapcsolatot.
Panasz bejelentése
Az alábbi űrlap kitöltésével is bejelentheti panaszát — ez esetben nem kell külön e-mailt írnia, kollégáink a megadott adatokkal, a megadott e-mail címen veszik fel Önnel a kapcsolatot.